Lève-Toi Québécois! Forum du Québec

Je viens d'acheter un tout inclus et en lisant les document à la maison, je me rencontre que ce n'est pas le bon forfait. L'agent de voyage confirme qu'elle s'est trompée mais ne peut rien faire. Qui peut m'aider? Quelle recourt ais-je ?
Merci à l'avance

C'est culotté de la part de l'agence de voyage de ne pas assumer ses responsabilités quand même ! Ils se sont trompés à quel niveau ? Si j'avais du payer pour un voyage qui n'est pas celui que l'on m'a promis, ils auraient entendu parler de moi !

Si elle reconnait s'être trompée, elle doit pouvoir au moins faire un geste commercial. Le remboursement n'est pas toujours possible mais il peuvent offrir une compensation, c'Est certain. Après ce nE'st pas forcément la personne compétente que nous avons au téléphone ou par mail. Mieux vaut se déplacer ou avoir acces direct au chef.